Sidoarjo, 21 Juli 2026 – Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kabupaten Sidoarjo menggelar kegiatan Pembinaan dan Penguatan Budaya Pelayanan Prima bagi pegawai pada Selasa (21/7/2026) di Ruang Rapat Kantor DLHK Kabupaten Sidoarjo. Kegiatan ini merupakan salah satu upaya nyata DLHK dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan karakter, motivasi, dan profesionalisme aparatur. Selain itu, kegiatan ini merupakan tindak lanjut atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I hingga Triwulan II Tahun 2026 yang menunjukkan perlunya peningkatan pada unsur perilaku dan kompetensi pelaksana dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Dalam kegiatan tersebut, DLHK menghadirkan narasumber M. Fajar Sidik, S.Pd.I., M.Pd. yang menyampaikan materi bertajuk "Pelayanan Prima dari Hati, untuk Bumi yang Lestari". Melalui materi tersebut, peserta diajak untuk membangun pola pikir positif, memperkuat niat dalam bekerja, menumbuhkan rasa syukur, serta memahami bahwa setiap tugas yang dijalankan merupakan bentuk pengabdian kepada masyarakat sekaligus kontribusi nyata dalam menjaga kelestarian lingkungan.

Pada sesi motivasi dan diskusi interaktif, narasumber memperkenalkan konsep strong why, big why, dan grand why sebagai tiga tingkatan tujuan dalam bekerja. Strong why menggambarkan motivasi yang berorientasi pada kepentingan pribadi, seperti materi, penghasilan, dan keuntungan. Big why berorientasi pada pencapaian harga diri, jabatan, pengakuan sosial, dan eksistensi diri. Sementara itu, grand why merupakan tujuan tertinggi, yaitu menjalankan profesi sebagai bentuk pengabdian yang tulus dan ibadah kepada Tuhan, sehingga setiap pekerjaan dilakukan dengan penuh tanggung jawab, memberikan manfaat bagi sesama, serta menjadi bagian dari pelayanan kepada masyarakat.

Melalui pemahaman konsep tersebut, seluruh peserta didorong untuk menjadikan grand why sebagai landasan dalam bekerja. Dengan demikian, setiap pegawai diharapkan mampu memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, mengedepankan integritas, profesionalisme, dan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat. Narasumber juga menegaskan bahwa setiap aparatur memiliki peran penting dalam membangun citra positif organisasi melalui pelayanan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kegiatan ini diikuti oleh para Kepala Bidang, Kepala UPTD, serta pegawai yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat. Dengan melibatkan aparatur yang berada di garda terdepan pelayanan, diharapkan nilai-nilai pelayanan prima yang diperoleh selama pembinaan dapat diterapkan secara konsisten dalam pelaksanaan tugas sehari-hari sehingga berdampak pada meningkatnya kualitas pelayanan publik di lingkungan DLHK Kabupaten Sidoarjo.

Melalui kegiatan ini, DLHK Kabupaten Sidoarjo menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kapasitas sumber daya manusia secara berkelanjutan. Selain meningkatkan kompetensi teknis, pembentukan karakter aparatur yang profesional, responsif, berintegritas, dan berorientasi pada pelayanan diharapkan mampu mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan di Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kabupaten Sidoarjo.